Volevamo condividere questa mail, non tanto per farci vanto, ma prendendo spunto e darvi qualche info in più su di noi.

• Cosa vuol dire e perchè prenotare da noi?

Intanto una premessa importante. Prenotare in agenzia non significa pagare di più. Tutt’altro. Il viaggio, la prenotazione del pacchetto, del resort o dell’appartamento può costare meno dei prezzi che troviamo sul web.

La spiegazione è semplice. I fornitori di cui ci avvaliamo sono gli stessi che si possono trovare sul web. Semplicemente scegliamo i più affidabili e vi proponiamo solo le soluzioni che pensiamo le migliori in base alle vostre richieste. Tra quelli che abbiamo selezionato possiamo citare ad esempio Booking, Expedia, i professionisti delle crociere come Costa o MSC e i grandi tour operator come Alpitour, IGV, Vera e molti altri. Usiamo piattaforme professionali e troviamo le proposte dei vari operatori in un unico sistema. Questo ci permette confronti tra gli stessi e una visibilità migliore delle offerte per la stessa destinazione e a volte per lo stesso resort o identico appartamento. Lo stesso prezzo che trovate online, quindi, lo trovate da noi. Spesso con uno sconto aggiuntivo per accordi che prendiamo direttamente con i vari gruppi. Naturalmente i tour operator di cui ci avvaliamo sono molti di più di quelli elencati, ed inoltre, essendo ormai da qualche anno Tour Operator, possiamo creare pacchetti e proporvi combinazioni e soluzioni esclusive.

Data la premessa, quindi, la grossa differenza tra una prenotazione via web ed una in agenzia viaggi è soprattutto nel servizio proposto e nella fiducia tra le persone. Il viaggio lo scegliamo assieme, voi con le vostre idee noi con la nostra esperienza e i nostri contatti. Noi ci siamo sempre e voi sapete sempre a chi rivolgervi senza code, attese o rimbalzi di responsabilità. La persona a cui vi rivolgete ha un volto. Il nostro. Inoltre, in questi anni, abbiamo avuto la fortuna di viaggiare molto e di intrecciare contatti praticamente in tutte le destinazioni più note e alcune di quelle meno note. Questo, oltre ai consigli di viaggio e sui periodi migliori per visitare una località, ci permette di conoscere e di proporvi quelle sfumature che rendono un viaggio ancora più bello.

La prenotazione di un viaggio è ormai soggetta a variabili indipendenti dal volere del viaggiatore e, sempre più spesso purtroppo, capita che tra il momento della prenotazione e il momento della partenza ci possano essere variazioni su regole di viaggio e coincidenze sull’ itinerario scelto (vedi il caso di Antonio)  che possono pregiudicare il viaggio o renderlo meno “spensierato”. Noi siamo a vostra disposizione dal momento in cui ci proponete la vostra idea di viaggio al momento in cui tornate dalla vacanza e se necessario anche dopo.

Gestiamo per voi e vi informiamo su tutta la documentazione necessaria. Controlliamo i vostri documenti per qualsiasi dubbio e ci proponiamo come intermediari per eventuali variazioni sul viaggio  (anche durante la vostra vacanza), richieste di rientro anticipato, richieste di cambio struttura e richieste di rimborso.

• ALTRI SERVIZI

Anche altri servizi, tra cui noleggio auto, traghetti e assicurazioni viaggio, non sono soggetti ad alcun sovrapprezzo e vale lo stesso discorso fatto per la prenotazione di una vacanza. Il prezzo e le agevolazioni che trovi in rete sono le stesse che trovi da noi. Soprattutto sui traghetti, abbiamo spesso agevolazioni che possono sfuggire via web perché soggette a particolari condizioni che noi sappiamo cogliere e proporre. Le proposte che trovi su web, quindi, sono le stesse che trovi in negozio.

L’agenzia offre anche servizi soggetti a commissione che proponiamo con la massima trasparenza.

Per i voli nello specifico utilizziamo piattaforme che confrontano tutte le tratte di tutte le compagnie aeree, naturalmente lowcost comprese, con aggiornamento sulla disponibilità e sulle tariffe in tempo reale. Anche in questo caso sovente abbiamo accesso a scontistiche particolari che permettono un risparmio sul volo e sui servizi collegati.

Sui biglietti del treno (siamo partner e rivenditori ufficiali Trenitalia e Italo), concerti, stadio ed eventi (siamo partner e rivenditori ufficiali Vivaticket) applichiamo una commissione massima di 2 euro a biglietto e solo per specifiche prenotazioni.

Eventuali problemi e obblighi legati al volo, treno o evento tra cui richieste di rimborso, variazioni orari, modifiche al biglietto, check-in online, variazioni delle regole di viaggio o di accesso, compilazione moduli speciali, visti etc.. sono un servizio compreso nell’acquisto e consigliato e gestito da noi.

Infine ti segnaliamo che anche noi abbiamo il nostro portale web e la nostra app. Trovi tutto sul nostro sito dove è possibile acquistare tutti i servizi che proponiamo. Se vuoi curiosare e prenotare in autonomia, naviga tra le nostre proposte cliccando qui oppure sfoglia le pagine all’interno del nostro sito per vedere le offerte, gli eventi e le nostre iniziative. Se usi uno smartphone scarica la nostra app aggiungendo il codice WTG3F9BA92F per rimanere sempre in contatto con noi e valutare le nostre audioguide turistiche.

Altro plus che offriamo è la rintracciabilità praticamente 24 ore su 24 e per 365 giorni all’anno grazie alla chat presente sul sito siamo costantemente in ascolto. La chat anche se in modalità offline è monitorata sempre e su più telefoni così da garantire assistenza anche fuori orario di apertura.